폭언·폭행은 그만, 민원실은 안전해지는 중
폭언·폭행은 그만, 민원실은 안전해지는 중 - CCTV, 휴대용 영상음성기록장비 설치 등 민원처리담당자 보호조치 이행도 지자체, 중앙행정기관, 교육청 모두 상승 □ 행정안전부(장관 이상민)는 지자체, 중앙행정기관(민원실 운영 기관), 교육청 307개의 기관을 대상으로 민원처리담당자 보호조치 이행 현황을 점검한 결과 보호조치 이행도*가 2023년에 비해 전반적으로 향상된 것으로 나타났다고 밝혔다. ※ 기준 : 2023년 (1월부터 12월까지), 2024년 (1월부터 6월까지) * 민원처리법 시행령 제4조 시행령상 보호조치: 영상정보처리기기(CCTV), 호출장치(비상벨), 보호조치 음성안내, 휴대용 영상음성기록장비, 녹음전화, 안전요원, 법적 대응 전담부서 지정 등 ○ ‘민원처리 공무원 보호조치’는 악성..
2024. 10. 15.
