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공무원 민원2

폭언·폭행은 그만, 민원실은 안전해지는 중 폭언·폭행은 그만, 민원실은 안전해지는 중  - CCTV, 휴대용 영상음성기록장비 설치 등 민원처리담당자 보호조치 이행도 지자체, 중앙행정기관, 교육청 모두 상승  □ 행정안전부(장관 이상민)는 지자체, 중앙행정기관(민원실 운영 기관), 교육청 307개의 기관을 대상으로 민원처리담당자 보호조치 이행 현황을 점검한 결과 보호조치 이행도*가 2023년에 비해 전반적으로 향상된 것으로 나타났다고 밝혔다. ※ 기준 : 2023년 (1월부터 12월까지), 2024년 (1월부터 6월까지) * 민원처리법 시행령 제4조 시행령상 보호조치: 영상정보처리기기(CCTV), 호출장치(비상벨), 보호조치 음성안내, 휴대용 영상음성기록장비, 녹음전화, 안전요원, 법적 대응 전담부서 지정 등 ○ ‘민원처리 공무원 보호조치’는 악성.. 2024. 10. 15.
민원 스트레스 등 공무원 마음건강 관리한다 민원 스트레스 등 공무원 마음건강 관리한다 - 오는 10일부터 20일까지 ‘마음 바라보기 주간’ 첫 운영 - 정부가 악성 민원 등으로 인한 공무원들의 직무 스트레스를 집중적으로 진단‧관리하기 위해 ‘마음 바라보기’ 주간을 처음 운영한다. 인사혁신처(처장 연원정)는 10일 ‘세계 정신건강의 날’을 맞아 오는 20일까지 11일간을 ‘마음 바라보기 주간’으로 정하고, 다양한 마음건강 프로그램을 운영한다고 밝혔다. 이번 행사는 지난 8월 발표한 「범정부 공무원 재해예방 종합계획」의 일환으로 공무원들의 과로‧직무 스트레스를 해소하고, 마음건강 진단‧관리에 대한 인식 확대 등을 목표로 하고 있다. 이에 따라 인사처는 마음 주간 동안 공무원의 마음건강 자가 진단을 적극 권고해 공무원의 현재 마음 상태부터 제대로 진.. 2024. 10. 15.
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